Preguntas Frecuentes (FAQ)

Aquí encontrarás las respuestas a las preguntas más comunes divididas por servicio, si la respuesta es extensa agregaremos ligas a los artículos de nuestro blog.

Respuestas a preguntas comunes sobre... Hospeaje Web

1En qué idioma me pueden dar soporte técnico?
Tenemos soporte técnico continuo en ingles y español, si se necesita podemos hacer una cita para soporte en francés o alemán pero estos técnicos son solo intérpretes y no están permanentemente.
2En cuanto tiempo puedo comenzar a usar mi servicio?
Normalmente se dan de alta las cuentas el mismo día que las piden (entre las siguientes 3 horas de la confirmación y verificación del pago) si lo hacen entre las 9:00 am y 10:00 pm CST, si lo compran fuera de este horario, se configura al siguiente día por la mañana.
3Que panel de control usan en su servicio de hodpedaje web?
Utilizamos Cpanel, es el panel más conocido para hospedaje y nos permite ofrecer servicios extras cono autoinstaladores, creadores de sitios y una gama muy grande e opciones con las que podrás administrar tu sitio, bases de datos, cuentas de correo electrónico, etc.

Respuestas a preguntas comunes sobre... Resellers Web

1En qué idioma me pueden dar soporte técnico?
Tenemos soporte técnico continuo en ingles y español, si se necesita podemos hacer una cita para soporte en francés o alemán pero estos técnicos son solo intérpretes y no están permanentemente.
2En cuanto tiempo puedo comenzar a usar mi servicio?
Normalmente se dan de alta las cuentas el mismo día que las piden (entre las siguientes 3 horas de la confirmación y verificación del pago) si lo hacen entre las 9:00 am y 10:00 pm CST, si lo compran fuera de este horario, se configura al siguiente día por la mañana.
3Que panel de control usan en su servicio de Reseller?
Utilizamos WHM (Web Host Manager), es el panel más conocido para resellers ese onde podrás crear tus propios planes, ar de alta las cuentas de tus clientes, suspender, dar de baja, y en general administrar y ayudar a tus clientes directamente, a su vez, tu podrás ofrecer a tus clientes el uso de Cpanel con todas las opciones que ofrecemos en BlueXnet..
Si no encuentras la respuesta a la duda que tienes, por favor envía un ticket para recibir respuesta de nuestro equipo de soporte técnico.

Respuestas a preguntas comunes sobre... Hospeaje de Radios

1En qué idioma me pueden dar soporte técnico?
Tenemos soporte técnico continuo en ingles y español, si se necesita podemos hacer una cita para soporte en francés o alemán pero estos técnicos son solo intérpretes y no están permanentemente.
2En cuanto tiempo puedo comenzar a usar mi servicio?
Normalmente se dan de alta las cuentas el mismo día que las piden (entre las siguientes 3 horas de la confirmación y verificación del pago) si lo hacen entre las 9:00 am y 10:00 pm CST, si lo compran fuera de este horario, se configura al siguiente día por la mañana.
3Como funciona el auto-dj de los radios?
Con el AutoDJ puedes subir tu música y programarla en diferentes playlist, cada uno de ellos puede transmitir a diferentes horas que tu programas o todo el día si así lo quieres, Cuando quieras transmitir en vivo solo tienes que apagar el AutoDJ desde el panel de control y comenzar tu transmisión.
4Que panel de control usan en su servicio de hospedaje de Radios?
Utilizamos Centova Cast, hemos utilizado diversos paneles de control y centova nos parece uno de los más completos, ya que permite la administración de la estación de radio y el uso de AutoDJ de forma fácil.
5Cómo cambio entre AutoDJ y transmisión en vivo?
Hay diferentes métodos que dependen del sistema que tienes contratado con nosotros, para mas detalles consulta nuestra publicación al respecto haciendo click AQUI
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